华蓥市人民进来看看[已回复]
医院冠以“人民”二字，寓意其服务对象和服务宗旨，社会主义国家人民的医院属于人民的，不是那个院领导的，不是那个医生的，更不是那个护士的！一砖一瓦都应该属于人民的！更不是拿来当某领导，某团体生钱的工具！
投诉华蓥市卫健委员会，不作为！
下面管理的医院，混乱，胡作非为！成在的问题难道不知情？？？
前言，前些时间妻子半月板处有一米粒大，血块偶有发炎疼痛，去医院就医。体验一把华蓥人民医院，体验感全无！
1住院第一件事，要求病人首签霸王项目自费条款，否则不给住院！这是不是违规操作？
2，护士输液人工费为撒要分开收费？致使病人从新排队，去缴费！增加病人的痛苦！
3,重复收取挂号费，去做了检查出来又需要挂号，否则不给看病！
4.病人去问医生，自费项目支出明细，个别医生还冒火，恼怒！甚至不给继续治疗相威胁！过份了哈！
病人有权知晓每一笔费用去向，医生有义务给出合理解释。对穷人来说，不必要的这样那样支出项目，可以不可以选择呢？？？
5，作为人民的医院，服务行业，护士还是医生，服务还有待提升的空间，别搞得个个苦瓜脸一样。能不能热情服务？
6，自费项目繁多，应该提前告知病人，这次住院自费项目，病人完全不知情！多达近一半的支出！要求合理解释，违规自费项目最好是退还！
7，清洁也有提升的空间，比如好多地方存在垃圾，从未见人来打埽！收拾！
人民的医院应，本仁恕博爱之怀，导聪明精微之智，敦廉洁醇良之行！
公立医院多多少少代表国家在人民心中形象来的。希望进步！！更好的为人民服务！
尊敬的市民朋友您好：
我局接到信息后，高度重视您反映的问题，立即组织人员进行调查核实，回复如下。
一、关于住院第一件事，要求病人手签自费项目的问题。
病人住院时，医院工作人员会进行健康宣教、询问病史、告知相关注意事项等，相关文书材料会由病人（或家属）签字确认。此项目是常规流程，不会签署自费项目文书。不在医保保险范围内或根据医保相关规定报销比例有差别的药品和耗材使用，是在使用前与患者沟通签字。
二、关于输液人工费分开收取，存在重复收费的问题。
每位患者住院时间和输液治疗的次数是不同的，住院病人的输液费理应具实按次收取，进行了1次输液就收取1次费用。同时，输液等相关治疗费用是从病人预交款中扣除，不存在每计费一次让病人重新排队缴费情况。
三、关于重复收取挂号费，门诊医生诊断后，去检查了又需挂号的问题。
经核实，医院信息系统收费记录，无患者当天重复挂号情况。门诊检查结果出来后，病人可凭检查结果在就诊当天找门诊医生复诊，因就诊病人较多，检查后复诊需要再次排队候诊，不是所说的重复挂号。
四、关于病人去咨询自费项目支出明细时以及住院期间，医生及护士服务态度不好的问题。
住院病人在手术、治疗等需使用大额自费项目时，医生事先会与病人充分沟通，履行告知义务，并由病人选择后在相关文书材料上签字确认。病人费用去向情况，科室会提供住院费用日清单，出院时也会提供总的费用清单供病人核对。因医保政策及具体收费项目涉及问题较多，医生也不能完全掌握每个患者的费用使用情况并作出详尽解释。对于医生在解释时态度不好，以及护士护理态度不好问题，我局已督促市人民医院根据调查情况对科室负责人和当事医护人员开展谈心谈话和教育引导，督促科室加强教育、整改，以更加优质的服务态度服务患者。
五、关于自费项目多，没提前告知的问题。
市人民医院是严格按照广安市医保政策报销病人费用，经核实该病人医保报销情况，该病人住院期间产生总费用10768.91元，医保基金支付4618.63元，个人支付6150.28元，其中个人支付部分包括了医保起付线金额（350元）、医保报销时无法报销部分（现行的广安市医保政策，城乡居民医保最高报销75%）、自费部分等内容，这些费用是不纳入医保报销范围的，因此不能将医保报销费用计算成总费用的75%。
六、关于病区环境卫生较差的问题。
因住院病人较多、医院硬件设备设施年久陈旧等情况，医院将根据你提出的意见，进一步更换陈旧设施设备，并责成第三方服务方加强管理，加派人员落实整改。
感谢您提出意见，我们将进一步加强管理，对您反映实际存在的问题进行整改落实，努力为病员及其家属创造舒适、良好的就诊环境。
华蓥市卫生健康局
2023年2月14日
是你理解错误，人民医院的意思是“坑”人民的医院，不是为人民的医院！我早就体会过了！你才晓得？{:xieyanxiao:} “坑”？说得好！！
好比家里有熊孩子！你我当家长一直不开腔！！！一旦有问题应及时批评教育！
实名投诉:华蓥市卫健委员会，不作为！
投诉人:苏理科
身份证号码:512925197310080019
电话:13551613810
投诉内容楼上！ 华蓥市卫计局 发表于 2023-2-14 15:33
尊敬的市民朋友您好：
我局接到信息后，高度重视您反映的问题，立即组织人员进行调查核实，回复如下。
一 ...
1：垃圾跟设施扯新旧扯得上关系？:
2：自费项目和医保扯得上关系？
3:输液人工费分开收取是急诊科好不好！（当时护士长还给我道歉了的，马上改进）
4:重复收取挂号费？看图同一天两次挂号费。（第二项）
5:签署霸王条款对的沟通到这里来了，我信了，呵呵
6:咨询费用时医生态度好？就是近百病人围观？围观笑话吗？
上级单位把医院洗得白白的你们工作到位的，很好的，呵呵！
对此表示不认可！不认真！不积极！
完全是在忽悠，考验老百姓智商，哈哈 给你点个赞 感谢麻辣论坛，感谢版主以及关注的麻友！事情已经圆满！
各位继续努力维护社会平和！ 666，华蓥人民医院我反正一辈子不会再去
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